Regensburg am Telefon, Hamburg vor der Tür
Hinter dem Namen Seibel365 steht die Seibel GmbH & Co. KG aus Regensburg, deren Servicemarke wir sind. Von dort aus wird der Elektro Notdienst Hamburg betreut: Die Leitung ist zu jeder Stunde besetzt, das Anliegen wird aufgenommen und an einen Betrieb aus unserem Partnernetzwerk weitergegeben. Keine eigene Niederlassung in Hamburg, kein Büro, keine Werkstatt: Wer bei Ihnen klingelt, ist ein Elektrofachbetrieb aus der Hansestadt oder ihrem Umland, der auf eigene Rechnung arbeitet – wir halten die Fäden zusammen.
Wie aus einem Anruf ein Einsatz wird
Am Anfang stehen Fragen: Ist nur Ihre Wohnung dunkel oder das ganze Treppenhaus? Flackert eine Lampe, riecht es verschmort, lässt sich der FI nicht mehr einschalten? Aus den Antworten ergibt sich, ob überhaupt ein Elektriker Notdienst gebraucht wird. Liegt die Störung im Verteilnetz, verweisen wir an die Hamburger Energienetze, den städtischen Netzbetreiber (bis 2024 Stromnetz Hamburg). Sitzt der Fehler hinter dem Zähler, wählen wir einen Partnerbetrieb aus, der zur Art der Störung und zur Adresse passt. Dieser meldet sich bei Ihnen, prüft vor Ort mit Messtechnik und nennt Umfang und Kosten, ehe gearbeitet wird. Erst dann fällt die Entscheidung – und zwar bei Ihnen.
Vier Dinge, auf die wir Wert legen
- Da sein: Das Telefon wird nachts, an Sonntagen, zu Weihnachten und während des Hafengeburtstags abgenommen. Ein Anrufbeantworter ist für uns kein Notdienst.
- Offen reden: Sie erfahren, welcher Betrieb kommt und was er vorhat. Überraschungen auf der Rechnung passen nicht zu diesem Modell.
- Fachlich sauber: An Hamburger Hausinstallationen arbeiten Elektrofachkräfte, die nach VDE prüfen und dokumentieren, statt eine Sicherung einfach stärker zu dimensionieren.
- Ehrlich bleiben: Lässt sich ein Problem am Telefon lösen oder ist der Netzbetreiber gefragt, sagen wir das – ohne einen Einsatz zu verkaufen, den niemand braucht.
Partnerbetriebe von Altona bis Bergedorf
Hamburg verteilt sich auf sieben Bezirke und über hundert Stadtteile; dazu kommt ein Speckgürtel, der von Norderstedt im Kreis Segeberg über Ahrensburg im Kreis Stormarn bis nach Buxtehude im Landkreis Stade reicht. Ein einzelner Betrieb könnte das nicht abdecken. Deshalb arbeiten wir mit mehreren Elektrofachbetrieben zusammen, die ihre Gegend kennen: die Gründerzeit-Etagen in Eimsbüttel und Ottensen mit ihren knappen Stromkreisen, die Backstein-Blocks in Barmbek, die Zeilenbauten in Hamm und Horn, die Hochhausscheiben in Steilshoop oder die Einfamilienhäuser in den Walddörfern. Für Wilhelmsburg und die Vier- und Marschlande kommen Betriebe infrage, die mit Hausanschlüssen in Deichlagen vertraut sind. Weil rund drei Viertel der Hamburger Wohnungen vermietet sind, stimmen sich die Partner bei Arbeiten am Gemeinschaftseigentum mit Hausverwaltung, SAGA oder Genossenschaft ab.
Auch ohne Notfall ansprechbar
Viele Hamburger rufen zum ersten Mal an, wenn gerade nichts mehr geht. Dieselben Partnerbetriebe übernehmen aber ebenso geplante Aufträge, für Mieter wie für Eigentümer, Vermieter und Gewerbe:
- Stromausfall-Hilfe – Ursache eingrenzen und beheben
- Elektroinstallation – Umbau, Ausbau, Neubau
- Hauselektrik – alte Leitungen, Zählerschrank, FI nachrüsten
- Herdanschlüsse – Kochfeld und Backofen am Drehstrom
- Sat-Anlagen – vom Einzelhaushalt bis zur Gemeinschaftsanlage
- Alarmanlagen – Einbruchschutz für Wohnung, Haus und Laden
Welche Stadtteile und Umlandorte abgedeckt sind, zeigt die Seite Einsatzgebiete; Hintergrundwissen zu FI-Schaltern, Rauchwarnmeldern und Stromsparen finden Sie im Ratgeber.